お客様の声

平成２４年度　宿泊モニター募集は締め切りとなりました。

区民健康村では、サービス向上のため宿泊モニターを募集いたします。

対象期間

平成２４年４月１日〜平成２５年３月３１日までの任意の日程で

対象施設

ふじやまビレジ・なかのビレジ　各１回ずつ　※１回は１泊２日

募集組数

４組

モニターの決定

応募者全員に調査票を送付します。その調査票に基づき審査・決定いたします。

その他

・ご宿泊費(１泊２食)のみこちらで負担させていただきます。※交通費はお客様負担となります。
・ご宿泊後、モニター様専用アンケートにご記入いただきます。

応募方法

区のおしらせ（１１／１５号）で募集しております。

募集期間　※H24年度宿泊モニター募集は締め切りとなりました。

２０１１年１１月１５日〜３０日(消印有効)　　
ハガキに以下の内容をご記入の上、世田谷区民健康村までお申し込みください。

宿泊モニター申し込みハガキ記載方法
  1. 宿泊モニター申込
  2. 住所　世田谷区○○○
  3. 代表者氏名（ふりがな）
  4. 年齢
  5. 電話番号

　ご宿泊皆様のご意見

ご好評　（抜粋）

　　　　　　　　　　　好　評 　　　　　　　　　　　回　答
予約
 インターネットで急な予約でしたが、手早くできました。電話も感じよく、案内書を見て期待がたかまりました。

 ありがとうございます・インターネット予約は24時間いつでもご利用いただけます。お気軽にご利用ください。
売店 野菜を売っていたのが健康村らしく、干ししいたけ、トマトを安く買わせていただきました。野菜がもう少し量が少なめの袋売りだったら、もっと買って帰りたいと思いました。 地場の商品をお客様に提供できますよう今後も工夫を重ねて参ります。お客様のニーズにお応え出来るように努めさせていただきます。
客室 建物自体は年季が入っているようですが、部屋はこざっぱりしていて良いと思います。時計がないのはわざとですかね。それも普段時間に追われて生活している身にはほっとしたりもします。タオルとハブラシも嬉しいですね。 お客様をお迎えできるよう、日々の清掃点検を欠かさず行なっております。時計のお気づきありがとうございます。時間を忘れてお過ごしいただけますよう、設置しておりません。お部屋は10畳の和室に4名様定員となります。ゆったりとご利用ください。
食事 夕食は写真で見ていた以上の質とボリュームで、金額以上の満足感があったと思います。きのこやこんにゃく、野菜が美味しく、地元の食材を美味しくいただけました。写真では少し足りないかも？と思いましたが、十分でした。お米がとても美味しかったので、家族みんな２〜３杯おかわりしました。 旬の食材を取り入れながら、お客様に満足いただけますよう今後も努めさせていただきます。お米も川場米をお召し上がりいただいております。
館内 どこも広くゆったりとした造りとシンプルで清潔なところがよかったです。トイレに「綺麗に使ってありがとう」と貼ってあるのを見て、自然と丁寧に使うようになりました。お風呂もとてもいいお湯で、ゆっくり入れました。夜、網戸から入ってくる風が心地よかったです。もし夜景が綺麗ならライトＵＰもいいかも!! 川場村の自然の中で「のんびり」とお時間を過ごしてもらうことが出来て良かったです。お客様が「最高の休日」と思えるように、これからも社員一同努力して参ります。
周辺環境 山があってリンゴ畑があって古い民家があって、田んぼがあって･･･。その一つ一つが普段見ることの出来ないものばかりで、川場の宝物ですね！ただ、ぶらぶらと散歩するだけでたくさん元気をもらいます。いつまでもなくならないで欲しい景色です。いつもはアスファルトと高層マンションと国道246号をびゅんびゅん流れていく車の排気ガスと騒音のなかで暮らしているので、こんなおだやかな場所があることにほっとします。 世田谷区民の皆様方が「第２ふるさと」と感じられるように、川場村の自然を守りながら、お客様の受入れ準備を進めて参ります。
総合 健康村で楽しく遊んで心身ともに健康になって帰ってこられました。こんな嬉しいことはありません。広い空間、気持ちいい温泉、美味しい食事・・・そして四季折々の大自然の美しさを身近で感じれるとても素敵な場所です。 川場村は四季の移り変わりがハッキリしています。新緑、農産物の収穫体験、スキーなど一年を通じてさまざまな体験が出来ます。ご家族や友人とで自然を感じながら、のんびりとご宿泊をお楽しみいただければ幸いです。

ご要望　（抜粋）

　　　　　　　　　　　要　望 　　　　　　　　　　　回　答
予約 事前に周辺で遊べるところを教えていただけると計画が立てやすいと思いました。 ホームページのアクセスマップに周辺情報をアップさせていただいております。近隣の観光地や村内観光地などのホームページへのリンク紹介を行っております。
売店 「川場に行った思い出」になるような・・・ちょっと手作り出来るとか、オリジナル感の出せるお土産があれば買いたいです。「ここでしか買えないもの」を是非!! ご意見ありがとうございます。川場の思い出になる商品・川場らしい商品を皆様に提供できるよう検討して参ります。
客室 掛け布団カバーが最初からされていたが、前の方が使ったままなのか少し気になった。 ご心配をおかけいたしました。掛け布団カバーは毎回交換しております。また、交換時には細心の注意を心がけておりますが、万が一不備があった場合のために交換用のリネンもご用意しております。
食事 追加注文したお料理を置く場所がなかったので、もう少しスペースに余裕を持って配膳していただけると良いと思います。 ご意見ありがとうございます。限られたスペースでの配膳となりますが、より利用しやすくなるよう再考いたします。
館内 お風呂を出た所にもう少し椅子が多くてもいいかな？と思いました。待ち合わせで座りたい人が階段に腰掛けていましたので。 ご意見をもとにさっそく椅子を設置させていただきました。今後は、お客様の利用状況を確認しつつ、不足しているようでしたらスペースの余裕に応じて設置できればと考えております。
周辺環境 駐車場が少し遠いのが大変です。荷物が多いときなどは、悲しくなります。 お客様駐車場が施設より遠いと言うご意見は以前より承っております。スペースの関係で駐車場を施設周辺に設けることができませんが、荷物の積み下ろし時における停車スペースを広場前に設けております。また、荷物積み下ろし場所に荷物カートを用意させていただきました。
東京の方から車で来たときに、最後大きい道から右折するときの看板が小さくて見えにくかったです。 世田谷区は、川場村に健康村が出来たことにより、豊かな田園風景が損なわれないよう村内景観には配慮しています。大きなサインは極力控え、要所には小さな看板を設置し、事前に送付しています地図で補完させていただいております。
総合 ただ泊まるだけの場所ではなく、ビレジに来てビレジで遊べる何かがあれば、もっと楽しい川場になりそうです。 ２時間程度の気軽に参加できるイベントをゴールデンウィークや夏休みを中心に行っております。お子様から楽しめる軽ハイキングの内容となっております。イベントを通じて、川場村の良さをアピールできるようがんばって参ります。